O marketing digital é uma ferramenta fundamental para comunicação com o público, afinal, são 5,4 bilhões de pessoas na internet no mundo todo (2/3 da população), segundo a ONU (Organização das Nações Unidas).

Elas usam a rede para se informar, interagir com outras pessoas, para lazer e, claro, consumir. No Brasil, a população está cada vez mais conectada: dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) mostram que 93,4% dos brasileiros utilizam a internet todos os dias.

Com um universo tão amplo para explorar, o marketing digital pode fazer a diferença para empresas ganharem mais visibilidade, conseguirem engajamento e fidelização, além de aumentarem a credibilidade e autoridade em seus nichos de atuação.

Mas uma estratégia bem feita de marketing digital precisa contar com um plano detalhado, que engloba as fases de análise, planejamento, ação e avaliação. Saiba mais sobre cada uma delas a partir de agora.

Análise

O ponto de partida de um trabalho de mkt digital é fazer um diagnóstico da empresa e de tudo à sua volta. Alguns dos pontos-chaves são:

– Raio-x da situação atual da empresa (pontos fracos, fortes, ameaças);

– Estudo de mercado;

– Definição do público-alvo e criação de personas;

– Identificação de oportunidades.

Planejamento

Após a análise minuciosa do cenário em que está inserida a empresa, o mkt digital foca no planejamento, momento em que são feitas:

– Definição de objetivos;

– Escolha das ferramentas adequadas de comunicação;

– Criação de estratégias;

– Segmentação de clientes;

– Cronogramas;

– Definição de orçamentos para tráfego pago.

Ação

Com um diagnóstico preciso do mercado e do que o cliente quer, os especialistas em mkt digital partem para ações visando interação com o público-alvo. Entre elas, as principais costumam ser:

– Produção de conteúdo e artes;

– Ativação dos canais de comunicação;

– Personalização de conteúdo;

– Monitoramento de mídias sociais;

– Observação de concorrentes;

– Contato com o público no SAC.

Avaliação

Muita gente acha que após a postagem de conteúdo nos canais de comunicação de uma empresa o trabalho está feito. Mas vale lembrar o essencial papel da avaliação, para validar estratégias e verificar se o plano do marketing digital está rendendo bons resultados, ou seja, vendas, conversão e fidelização.

Essa fase compreende ações como:

– Geração de relatórios de resultados;

– Gráficos comparativos;

– Análise de métricas e indicadores como CPC (Custo por Clique), CPV (Custo pro Visualização) e Retorno sobre Investimento (ROI – Return on Investment);

– Monitoramento de avaliações de clientes;

– Reavaliação das estratégias.

A diferença em contar com especialistas em marketing digital

Viu só como as estratégias de mkt digital podem ser abrangentes, com foco em resultados concretos? As campanhas podem informar sobre produtos e serviços, ao mesmo tempo em que estratégias de SEO podem destacar o nome da empresa em buscadores como o Google, direcionando tráfego e atraindo leads qualificados.

Contar com uma agência especializada é um trunfo em um cenário tão competitivo, e ela pode seguir o passo a passo do marketing digital com eficiência e qualidade. Entre em contato com a gente, e confira como podemos ajudar a sua empresa a crescer!